في ظل جائحة فيروس كورونا المستجد، أطلقت الحكومة السعودية تطبيقًا إلكترونيًا يحمل اسم “توكلنا” بهدف دعم جهودها للحد من انتشار الفيروس. وقد حقق التطبيق نجاحًا كبيرًا، حيث تجاوز عدد مستخدميه 27 مليونًا، وأصبح من أهم التطبيقات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
جدول المحتويات
ما هو تطبيق توكلنا؟
هو تطبيق إلكتروني أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بالتعاون مع وزارة الصحة وعدد من الجهات الحكومية الأخرى. يهدف التطبيق إلى تسهيل إجراءات التنقل والتعاملات الحكومية خلال فترة جائحة كورونا، وذلك من خلال تقديم مجموعة من الخدمات، منها:
- إصدار التصاريح الإلكترونية للخروج من المنزل
- تسجيل حالة المستخدم الصحية من خلال اللون الأخضر (غير مصاب بالفيروس) أو اللون البني (مصاب بالفيروس) أو اللون البرتقالي (مخالط لمصاب) أو اللون الأصفر (مخالط لمصاب ولكن يُسمح له بالذهاب إلى العمل مع الحرص على الإجراءات الاحترازية)
- حجز المواعيد لتلقي لقاحات كورونا
- استعراض المعلومات الصحية للمستخدم
- الإبلاغ عن حالات الإصابة بالفيروس
- الإبلاغ عن مخالفات منع التجول
تاريخ تطبيق توكلنا
تم إطلاق تطبيق توكلنا في 20 مايو 2020، في إطار الجهود الحكومية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد. وبدأ التطبيق في تقديم خدماته بشكل محدود في البداية، ثم تم تطويره تدريجيًا لإضافة المزيد من الخدمات.
إقرأ أيضا:تطبيق Lifesum: أسلوب حياة صحي ووزن مثاليأهداف تطبيق توكلنا
يهدف تطبيق توكلنا إلى تحقيق مجموعة من الأهداف، منها:
- تسهيل إجراءات التنقل والتعاملات الحكومية خلال فترة جائحة كورونا
- تعزيز الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار الفيروس
- تتبع حالات الإصابة بالفيروس وحصر المخالطين
- توفير المعلومات الصحية للمستخدمين
ميزات تطبيق توكلنا
يتميز تطبيق توكلنا بمجموعة من الميزات التي جعلته من أهم التطبيقات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، منها:
- سهولة الاستخدام
- الأمان والخصوصية
- التكامل مع الخدمات الحكومية الأخرى
- التحديث المستمر لإضافة المزيد من الخدمات
كيفية استخدام تطبيق توكلنا
يمكن استخدام تطبيق توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق من متجر التطبيقات الرسمي على الهاتف الذكي.
- إنشاء حساب جديد في التطبيق باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- إضافة معلومات شخصية وصحية إلى الحساب.
- تفعيل الحساب من خلال رسالة نصية أو رسالة بريد إلكتروني.
فوائد تطبيق توكلنا
يحقق تطبيق توكلنا مجموعة من الفوائد للمستخدمين والجهات الحكومية، منها:
- تسهيل إجراءات التنقل والتعاملات الحكومية
- تعزيز الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار الفيروس
- تتبع حالات الإصابة بالفيروس وحصر المخالطين
- توفير المعلومات الصحية للمستخدمين
التحديات التي يواجهها تطبيق توكلنا
يواجه تطبيق توكلنا مجموعة من التحديات، منها:
إقرأ أيضا:تطبيق مدرستي منصة تعليمية سعودية رائدة- بعض المستخدمين لا يرغبون في استخدام التطبيق بسبب مخاوف متعلقة بالخصوصية.
- هناك بعض الأخطاء الفنية في التطبيق.
- يحتاج التطبيق إلى التحسين المستمر لإضافة المزيد من الخدمات.
مستقبل تطبيق توكلنا
من المتوقع أن يستمر تطبيق توكلنا في النمو والتطور في المستقبل، حيث يخطط القائمون عليه لإضافة المزيد من الخدمات، منها:
- إصدار التصاريح الإلكترونية للسفر
- حجز المواعيد للخدمات الحكومية الأخرى
- استخدام التطبيق في مجالات أخرى مثل التعليم والتجارة
خاتمة
يُعد تطبيق توكلنا أداة مهمة للحكومة السعودية في جهودها للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد. وقد حقق التطبيق نجاحًا كبيرًا حتى الآن، ومن المتوقع أن يستمر في النمو والتطور في المستقبل.
أسئلة وأجوبة عن تطبيق توكلنا
ما هي أكثر الخدمات استخدامًا في تطبيق توكلنا؟
أكثر الخدمات استخدامًا في تطبيق توكلنا هي خدمة إصدار التصاريح الإلكترونية للخروج من المنزل، حيث يستخدمها أكثر من 20 مليون شخص يوميًا. كما تُستخدم خدمة تسجيل حالة المستخدم الصحية بشكل كبير، حيث يستخدمها أكثر من 15 مليون شخص يوميًا.
ما هي خطط القائمين على تطبيق توكلنا للمستقبل؟
تتضمن خطط القائمين على تطبيق توكلنا للمستقبل إضافة المزيد من الخدمات، مثل:
إقرأ أيضا:Code Rousseau Maroc: التطبيق الأمثل لرخصة السياقة المغربيةإصدار التصاريح الإلكترونية للسفر
حجز المواعيد للخدمات الحكومية الأخرى
استخدام التطبيق في مجالات أخرى مثل التعليم والتجارة
ما هي التحديات التي يواجهها تطبيق توكلنا؟
يواجه تطبيق توكلنا مجموعة من التحديات، منها:
بعض المستخدمين لا يرغبون في استخدام التطبيق بسبب مخاوف متعلقة بالخصوصية.
هناك بعض الأخطاء الفنية في التطبيق.
يحتاج التطبيق إلى التحسين المستمر لإضافة المزيد من الخدمات.
